La livraison

L'expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 6 jours minimum après réception du paiement. Le tarif dépend du format de la photographie.
Ils sont expédiés via le transporteur du laboratoire d'impression avec un numéro de suivi.
Les colis sont transportés principalement par DHL et remis contre signature. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande. En cas d'absence du client lors de la livraison de la commande, ce dernier se soumettra aux conditions prévues, par le transporteur.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis et la destination (Europe). Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Les photographies sont livrées dans un emballage sécurisé adapté aux œuvres d’art par nos partenaires.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Si toutefois une dégradation du colis est constatée et que celle ci ait entrainé une dégradation par choc de votre oeuvre, il faudra émettre des réserves précises, définir ce qui est constaté sur le bon de livraison remis par le transporteur et dans les 3 jours de la livraison, confirmer ses réserves auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception tout en nous en informant en parallèle.

FORMAT DE L'OEUVRE
TARIFS
Tubes Hauteur inférieure ou égale à 40 cm11,00 €
Mêmes dimensions en tirages sur supports rigides18,00 €
Tubes Hauteur inférieure ou égale à 90 cm30,00 €
Mêmes dimensions en tirages sur supports rigides55,00 €
Tubes Hauteur supérieure à 90 cm79,00 €
Mêmes dimensions en tirages sur supports rigides170,00 €


Les dimensions des cartons sont appropriées et vos oeuvres sont correctement emballées et protégées contre les chocs, les rayures et l'humidité. Elles sont ensuite préparées à l'expédition soit à plat dans un colis renforcé, soit roulée dans un tube carton.
La livraison est possible pour tous les pays d'Europe.

Si votre colis est endommagé lors de la livraison (boite pliée, tube écrasé), vous devez le refuser pour qu'il nous soit renvoyé.
Nous souscrivons à l'option assurance du transporteur.

Le Retour de votre colis

Commandez en toute tranquillité avec notre garantie « Satisfait ou Remboursé ». Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez de 15 jours à compter de sa réception pour nous la retourner.

Pour cela, contactez notre service client qui vous indiquera les démarches à effectuer.

Une fois votre commande réceptionnée, nous vous contacterons pour procéder soit à son remplacement, soit à son remboursement